HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER
Vissevasse ApS
Strandlodsvej 42b
2300 København S

CVR: 36 72 03 44
Mail: shop@vissevasse.dk
Telefon: 71 99 23 23

PRISER
Alle vores priser er inkl. moms og i danske kroner. 

FRAGT
Vi sender altid plakaterne i forsvarlig emballage. Postkortene sendes i en pakke for sig, så de ikke bøjes. Varerne sendes med PostNord eller GLS. Du kan også vælge at afhente din pakke på Strandlodsvej 42b, 2300 København S.

Danmark
Levering inden for 1-2 hverdage. (Vær dog opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser ved travlhed omkring højtider)
Fragtpris i Danmark 19,00 kr. til valgfri pakkeshop
Levering med omdeling eller til erhverv i Danmark 39,00 kr.
Gratis fragt til valgfri pakkeshop ved køb over 499,00 kr

EU 
Levering i EU kan tage 2-5 hverdage 
Fragtpris i EU 21,00 kr.
Gratis fragt over 800,00 kr.

Resten af verden
Levering uden for EU kan tage 2-5 hverdage  
Fragtpris i resten af verden 105,00 kr. 
I tilfælde af toldregning i lande uden for EU, er modtager ansvarlig for betalingen

Se fragtpriser for Norge her

BETALING
Vi modtager betaling med Dankort, MasterCard, VISA, JCB, Maestro, VISA Electron,  Mobile Pay og PayPal. Beløbet bliver først trukket, når dine varer afsendes.
Betaler du med PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 

FORTRYDELSESRET
Du har 30 dages fortrydelsesret hos os, hvilket betyder at fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Der er også fortrydelsesret på gavekort.
Hvis du fortryder dit køb, bedes du gøre følgende:
1. Meddel, at du ønsker at returnere din ordre, så sender vi dig en returlabel. Det kan du gøre, ved at skrive til shop@vissevasse.dk
2. Print og udfyld vores returseddel, og send den sammen med dine returvarer. Retursedlen finder du her. Retursedlen er også vedlagt i den ordre, du har modtaget.
3. Returner varen senest 14 dage fra den dag, du har givet meddelse om din fortrydelse.

Obs: Alle julegaver byttes frem til og med 31 januar!

Postadressen er ViSSEVASSE, Strandlodsvej 42b, 2300 København S, Danmark.
Har du spørgsmål, kan du skrive til os på shop@vissevasse.dk eller ringe på 71 99 23 23.

REKLAMATIONSRET
Har du modtaget en forkert eller defekt vare, kontakt da venligst shop@vissevasse.dk eller ring på 71 99 23 23. 

Du har som forbruger 2 års reklamationsret. Det vil sige, at hvis varen har mangler eller er anderledes end beskrevet ved købstidspunktet, har du mulighed for at klage til os. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige fragtomkostningerne. Kontakt shop@vissevasse.dk for et returlabel. Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Er du B2B kunde, kontakt da salg@vissevasse.dk ved reklamation.

BETALING MED EAN NUMMER
Er du virksomhed, og ønsker at betale via EAN nummer, så send blot en mail til salg@vissevasse.dk med jeres ønsker. Så vender vi tilbage til jer.

PERSONDATAPOLITIK 
Når du handler på Vissevasses hjemmeside, skal du afgive oplysninger så vi kan opfylde din ordre. Du bliver bedt om at oplyse:

- Navn
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Kortoplysninger
- Leveringsadresse

Vi bruger SSL (secure socket layer) i forbindelse med overførsel af al information. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger i vores database af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvad bruger vi dine oplysninger til:
- Opfyldelse af din ordre. Det vil sige, at vi kan trække penge for dit køb, sende dig en ordrebekræftelse og en mail, når varen er sendt ud til dig samt sende varen ud til dig.
- Kundeservice / reklamationer. Hvis du reklamerer eller beder om omlevering, skal vi bruge dine kontaktoplysninger at kunne registrere din henvendelse og gennemføre udbedring eller levere på ny.
- Markedsføring. Vi anvender dine data til at kunne sende nyhedsbreve til dig på mail, men kun såfremt du har givet samtykke hertil

Hvem får adgang til dine oplysninger?:

Samarbejdspartnere:
For at kunne levere din ordre, udleverer vi navn og adresse til vores kurerer.

Andre selskaber:
Vi benytter herudover tredjeparter til opbevaring og behandling af data for at kunne behandle din ordre og overholde lovgivningen. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer, vi har registreret om dig og gøre indsigelse mod en registrering. Hvis oplysninger er ufuldstændige, irrelevante eller forkerte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: shop@vissevasse.dk. 

I henhold til bogføringsloven, er vi dog pålagt at gemme dine købsdata i 5 år.