Spørgsmål & svar
Ofte stillede spørgsmål
Fragt & levering
Du kan forvente 1-4 hverdages leveringstid. Der kan dog forekomme ekstra leveringstid i travle perioder
Der er Gratis levering i Danmark på ordrer over 495 kr. og fragtpris fra 29 kr.
Du kan også få leveret til din privatadresse og erhversadresse. Prisen afhænger af, hvad du har i hvad du har i kurven og hvor pakken skal leveres.
Vi sender vores pakker med PostNord, GLS og UPS.
Ja. Leveringsprisen til udlandet bliver udregnet, når du tjekker ud.
Hvis din valgte pakkeshop eller pakke har været fuld, forbeholder fragtfirmaerne sig retten til at levere til en anden pakkeshop.
Det er et generelt forbehold fragtfirmaerne har, men det sker sker sjælendt og primært i forbindelse med Black Friday og jul.
Vi har desværre ikke mulighed for at flytte pakken, men du er velkommen til at kontakte
Vi beklager ulejligheden.
Ordre
Din pakke burde have 1-4 hverdages leveringstid
Du modtager et tracking nummer, så snart pakken er afsendt med det valgte leveringsfirma.
Hvis der ikke er sket noget på dit trackinglink efter 2 dage, så er du velkommen til at kontakte os på shop@vissevasse.dk. Så hjælper vi med at finde pakken.
Bemærk venligst: Mangler der navn på din postkasse, afleverer Post Danmark og GLS ikke din pakke. Er du ikke hjemme, når posten kommer, bliver pakken afleveret på det lokale posthus eller hos den lokale pakkeshop.
Du modtager en ordrebekræftelse på den mail, du har skrevet på din ordre.
Har du ikke modaget din ordrebekræftelse efter kort tid, så tjek dit spamfilter.
Modtager du ikke din ordrebekræftelse, kan du kontakte os på shop@vissevasse.dk.
Ofte er det, fordi at mailadressen, der er indtastet i forbindelse med købet, er forkert.
Pengene for købet bliver først trukket på dit kreditkort, når ordren er pakket og klar til afsendelse. Det er af sikkerhedsmæssige grunde ikke muligt at trække et større beløb på dit kort end det, du har godkendt.
Ja, det er intet problem. Er du virksomhed, og ønsker at betale via EAN nummer, kan du udfylde formularen på denne side.
Du skal tilføje din rabatkode i feltet "rabatkode og gavekort", når du tjekker ud. Rabatkoden kan altså først tilføjes, når du indtaster din adresse.
Hvis du har fået en rabatkode til en gratis gave, skal gaven lægges i kurven før rabatkoden virker.
Virker rabatkoden ikke, kan du tjekke, om du varer i kurven, der udløser rabatten. Du er også velkommen til at skrive til os på shop@vissevasse.dk
Ja, selvfølgelig. Skriv til os på shop@vissevasse.dk inden pakken er afsendt og vi annullerer ordren.
Julegaver byttes til d. 31/1 2025.
Reklamation og retur
Desværre kan det ske, at varen kommer til skade under transporten. Har du oplevet det, så kontakt os på shop@vissevasse.dk.
Ja, du har 30 dages returret. Opret en returnering her og læs eventuelt mere i vores handelsbetingelser.
Desværre kan det ske, at vi kommer til at pakke en forkert vare til dig. Har du oplevet det, så kontakt os på shop@vissevasse.dk.
Produkter
Ja, hvis du køber en plakat og ramme i samme størrelse, rammer vi selvfølgelig ind.
Det er helt bevidst. Nogle bynavne mangler en vokal eller to, andre har slet ingen vokaler. F.eks. er BORNHOLM blevet til BRNHLM. Og RANDERS er blevet til RANDRS.
Dette er dels en lille mental gimmick, og dels en grafisk visuel overvejelse. Dog har vi altid en tommelfingerregel om, at man nemt skal kunne læse bynavnet. Af samme grund har AALBORG beholdt sit dobbelt A, og RIBE staves ikke kun RB.
Det kan du tro. Vores dygtige designer, Dorthe, tegner alle produkter fra bunden. Du kan læse mere om designprocessen her.
Vi har desværre ikke kapacitet til at lave plakater efter individuelle ønsker.
Derimod har vi lavet en mailadresse, hvor du er til at skrive forslag til nye plakater.
Vi tjekker mailen jævnligt for at se, hvad der er stemning for.
Skriv til wishes@vissevasse.dk
Ja! Skriv dit ønske til wishes@vissevasse.dk
Vi læser hvert og et - og er så super glade for jeres ønsker!
Andre spørgsmål
Nej, men vi har rigtig mange fantastiske forhandlere rundt om i verden. Du kan se hele forhandlerlisten her.
"Vissevasse” betyder ifølge ordbogen vås, sludder eller tåbelig snak. Vi læner os dog mere op ad brugen af vissevasse som et overbærende trækken-på-skuldrene-udtryk, der snarere betyder “bare rolig – det går nok alt sammen”. For det gør det jo som regel. Vi elsker den tilgang til livet, og derfor er det firmanavnet.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?